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文明服务我出彩 老干部满意在窗口——活动中心开展优质服务满意度问卷调查

时间:2018-12-18 16:50:03 来源:省老干部活动中心 浏览:146 次
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为大力培育和践行社会主义核心价值观,着力提升文明单位窗口行业规范化服务水平,充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用,省老干部活动中心把精准理念贯穿于工作的各个方面,切实增强精准服务意识,不断在提升精细化、优质化、便利化、个性化上下功夫,于10月份开展了优质服务满意度问卷调查,旨在落实新时代老干部工作的新要求,进一步提高服务管理水平,提升服务质量。

此次问卷调查,为活动中心建立健全与离退休干部经常性沟通交流机制的又一举措,主要以服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优等“五优”文明服务为主要内容,在省、厅级老领导的范围内进行。百余名省、厅级老领导在问卷调查中,一致对中心接待服务工作给予了高度的肯定,他们讲到,来到活动中心,充分感受到党和政府对老干部的关怀,门外有人迎、进门有座让、坐下有茶水;工作效率高、文明言语讲、规范服务行、举止得体好、环境秩序优,这里是我们最好的去处。省级老领导秦科才高度赞扬了活动中心接待服务工作,对中心服务人员贴心的问候、细心地搀扶,尤其是夏季中心提供的绿豆水等防暑降温措施进行了重点表扬,并期望今后的接待服务工作再上新台阶。问卷调查的同时,老同志们还对接待服务工作提出了宝贵的意见与建议。

通过问卷调查活动的开展,活动中心增进了与老干部的沟通了解,及时了掌握老干部的需求,将认真梳理意见与建议,继续查找不足、补齐短板,切实加强服务意识,提升服务水平,以更高的政治站位、更宽的视野格局、更强的责任担当、更加务实的工作作风,以新的精神状态和奋斗姿态,用心用情地做好新时代老干部服务工作,为党和人民的事业做出贡献。

(责任编辑:高翔)
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